01
Heures de pointe = pression maximale
Un incident en plein service de midi ou un samedi après-midi coûte directement en chiffre d’affaires.
Pour le retail & l’hôtellerie-restauration
Quand un système s’arrête, votre activité s’arrête.
Boutiques, points de vente, restaurants, hôtels, galeries : la disponibilité n’est pas une option. La caisse, le Wi-Fi client, la téléphonie, la vidéosurveillance — tout doit tenir, en heures de pointe comme en astreinte.
Ce qui vous freine aujourd’hui.
Les trois constats qui reviennent dans chaque audit que nous menons.
02
Standardisation entre points de vente
Chaque boutique installe à sa façon. Difficile de superviser, difficile de remplacer, difficile de scaler.
03
Conformité paiements & vidéo
PCI-DSS pour les paiements, RGPD pour la vidéosurveillance, conservation des images, droit à l’image — un terrain juridique vivant.
Approche II
Notre méthode pour le retail
Standard d’installation reproductible, supervision centralisée multi-sites, intervention sur place en moins de 4h en zone urbaine, escalade téléphone + vidéo en moins d’une heure. Vos points de vente parlent la même langue.
Les pôles mobilisés.
Quatre expertises Dalena coordonnées sous un seul contrat. Vous gardez la maîtrise, nous portons l’exécution.
Engagements.
Quatre points concrets, contractualisés.
- 01Standard d’installation reproductible site par site
- 02Supervision centralisée tous points de vente
- 03Intervention urgente < 4h en zone urbaine
- 04Conformité PCI-DSS + RGPD vidéo
210
Points de vente équipés
99,93 %
Uptime moyen
47 min
Temps moyen de remise en service
—
À enrichir Phase 1
Données client validées par direction Dalena.