Infogérance, cybersécurité, téléphonie, sûreté, automatisation & IA, logiciel sur mesure. Un seul interlocuteur de confiance pour l’intégralité de votre écosystème technologique.
Six métiers, une seule promesse : simplifier la vie technique des entreprises pour qu’elles puissent se concentrer sur l’essentiel — leur métier.
Six piliers, une même exigence.
Notre offre couvre l’infogérance quotidienne, la cybersécurité, la téléphonie, la sûreté physique, l’automatisation/IA et le logiciel sur mesure. Chaque pôle dialogue avec les autres.
01
Pôle 01 — Infogérance
Le socle technique, absolument solide.
Maintenance, serveurs, cloud, M365, réseaux. Le run IT supervisé 24/7 — fiabilité par les chiffres, réponse humaine quand un détail compte.
MDMaintenance & infogéranceSur site ou à distance. Supervision Atera, SLA contractuel.
Un seul partenaire de confiance pour toute la chaîne technique. Vos équipes retrouvent leur temps. Vos décisions, leur clarté. Vos prestataires, leur unité.
01
Guichet unique
Un seul contrat, un seul interlocuteur, une seule facture.
02
Réactivité humaine
Une équipe humaine qui décide, outillée par notre IA pour répondre vite. Pas de ticket perdu.
03
Cohérence technique
Vos systèmes pensés ensemble — jamais en silos.
Approche II
Une exigence, déclinée en trois temps.
I.
Écouter
Comprendre votre contexte, vos contraintes et vos ambitions avant toute proposition.
II.
Concevoir
Architecturer une solution sobre et durable. Choisir le matériel juste — ni plus, ni moins.
III.
Accompagner
Un seul interlocuteur. Une supervision continue. Une tranquillité qui se constate au quotidien.
Méthode V
Six temps, une seule direction.
Du premier rendez-vous à la supervision quotidienne, une méthode éprouvée qui ne s’invente pas en cours de route.
01
Audit
Un état des lieux honnête. Existant, contraintes, usages réels.
02
Priorisation
Ce qui compte d’abord. Ce qui peut attendre. Ce qu’il faut abandonner.
03
Proposition
Une architecture sobre, un budget clair, des délais tenus.
04
Déploiement
Posé, configuré, documenté. Avec vos équipes, jamais contre elles.
05
Maintenance
Supervision continue. Mises à jour. Sauvegardes vérifiées.
06
Suivi
Un point régulier. Des indicateurs lisibles. Des décisions partagées.
Pour qui IV
Pensé pour les entreprises qui ne peuvent pas tomber.
Nos clients ont en commun une exigence : la disponibilité. Quand un système s’arrête, leur métier s’arrête.
Une équipe humaine joignable, outillée par notre IA pour répondre plus vite.
Signature technique VII
Certifications & partenariats.
Notre savoir-faire est audité et reconnu par les éditeurs et les référentiels professionnels. La liste exhaustive est disponible sur demande, avec dates et numéros d’attestation.
Cybersécurité
ISO 27001
Système de management de la sécurité de l’information aligné sur le référentiel ISO/IEC 27001:2022.
Sûreté physique
NF&A2P · Type 3
Installateur certifié anti-intrusion par le CNPP, contrôle d’accès et alarmes pour ERP et tertiaire.
Microsoft
Solutions Partner
Modern Work · Security · Infrastructure · Azure. Compétences vérifiées et examens à jour.
Cisco
Premier Partner
Switching, routing, sécurité réseau. Ingénieurs CCNP et CCIE en interne.
Hébergement de données de santé conforme à la certification HDS, pour cabinets et professionnels de santé.
Références VIII
Ils nous font confiance.
Quelques-uns de nos clients qui ont accepté que nous le partagions publiquement. La liste complète est disponible sur demande.
LCL
Banque
RATP
Transport public
REPOSSI
Joaillerie · LVMH
SONIA RYKIEL
Mode luxe
VILEBREQUIN
Mode luxe
LIU JO
Mode
IZAC
Mode
L'ÉCLAIREUR
Concept store luxe
Musée Jacquemart-André
Institution culturelle
Clinique Métivet
Santé
Building Partners
Immobilier
LCL
Banque
RATP
Transport public
REPOSSI
Joaillerie · LVMH
SONIA RYKIEL
Mode luxe
VILEBREQUIN
Mode luxe
LIU JO
Mode
IZAC
Mode
L'ÉCLAIREUR
Concept store luxe
Musée Jacquemart-André
Institution culturelle
Clinique Métivet
Santé
Building Partners
Immobilier
Dalena nous a libérés du bruit technique. Nous avons retrouvé la disponibilité d'esprit nécessaire à notre métier.
Direction Générale · Cabinet d'architecture · Paris 9ᵉ
Questions VI
Les questions que vous vous posez.
Avant chaque collaboration, douze interrogations reviennent. Voici nos réponses, sans détour.
Chaque proposition est chiffrée après audit. Pas de forfait piégé, pas de coûts cachés. Le budget est connu avant la signature — et tenu après.
De quelques jours pour un dépannage à quelques semaines pour une infrastructure complète. Le calendrier est posé et partagé dès la phase de proposition.
Reprise progressive, sans rupture. Nous travaillons avec, puis prenons le relais. Vos données restent les vôtres, vos contrats restent lisibles.
Le matériel existant est réutilisé chaque fois que possible. Nous ne remplaçons que ce qui le mérite — ni plus, ni moins.
Hébergement européen, conformité RGPD, sauvegardes 3-2-1, chiffrement de bout en bout. Et un audit annuel partagé sans conditions.
Une équipe humaine joignable 24/7, qui connaît votre environnement. Outillée par notre IA pour répondre plus vite — mais c’est toujours un humain qui décide. Supervision proactive : souvent, nous détectons avant vous.
Oui. Une supervision unifiée, des standards homogènes, un seul interlocuteur pour 2 sites comme pour 20. Vos équipes locales bénéficient des mêmes SLA partout.
Nos process sont alignés sur ces référentiels (ISO 27001 pour l’IT, NF&A2P pour la sûreté, RGPD partout). Audit annuel partagé sans conditions, registre des traitements à disposition.
Oui, par défaut. Audit du parc, intégration progressive, remplacement uniquement si la criticité ou la fin de vie l’impose. Les économies sont chiffrées dans la proposition.
Oui, sous 48-72h pour une intervention critique (panne, migration urgente, incident sécurité). Audit accéléré, équipe mobilisée, planning resserré. Le coût d’urgence est transparent.
Continuité totale. L’astreinte 24/7 est tenue par des humains de notre équipe, jamais sous-traitée. Calendrier des renforts partagé en début d’année.
Pas de pénalité de sortie cachée. Préavis raisonnable, transfert documenté, accompagnement passation. Notre engagement, c’est la confiance — pas l’enfermement contractuel.