Contactez votre prestataire informatique à Paris.
Un interlocuteur unique pour l’ensemble de vos sujets techniques : vous n’avez plus à coordonner plusieurs prestataires. Décrivez votre besoin, nous vous rappelons sous 24 h ouvrées.
Contacter Dalena : comment se passe votre demande
Vous cherchez une entreprise informatique à Paris pour reprendre la gestion de votre parc informatique, assurer la sécurité informatique de votre système d’information ou moderniser votre standard téléphonique ? Le formulaire, le téléphone ou l’email suffisent : chaque prise de contact suit le même parcours, en quatre étapes.
- Votre message : quelques lignes sur votre entreprise, le nombre de postes et le sujet prioritaire. Aucun cahier des charges n’est nécessaire.
- Le rappel : un conseiller vous rappelle sous 24 h ouvrées pour comprendre vos besoins informatiques — sites, outils en place, contraintes et échéances.
- L’état des lieux : parc, infrastructure informatique, sécurité, contrats et usages réels, pour partir des faits et non d’une offre standard.
- La proposition : un plan d’action chiffré et personnalisé, avec des solutions adaptées à vos besoins spécifiques — architecture, budget, priorités. Le document détaille ce qui est inclus, et rien n’est engagé avant votre validation écrite.
Ce que vous pouvez confier à notre société d’infogérance
Dalena & Co est une société de services informatiques (MSP) installée à Romainville, aux portes de Paris. Nous jouons le rôle de service informatique externalisé et proposons une gestion complète de votre informatique, de l’infrastructure aux usages, avec un même objectif : la performance et la sécurité de vos outils. Notre expertise couvre sept pôles, sous un seul contrat et avec un seul interlocuteur, pour vous laisser vous concentrer sur votre cœur de métier.
- Infogérance et maintenance : support des utilisateurs, maintenance préventive et curative, gestion proactive et sécurisée de votre infrastructure — serveurs, cloud et réseau informatique.
- Services de cybersécurité : EDR managé, sauvegarde 3-2-1, plan de reprise documenté et testé pour protéger vos données sensibles.
- Téléphonie IP : standard 3CX, communications unifiées, mono et multi-sites.
- Sûreté : vidéosurveillance, contrôle d’accès, alarme et télésurveillance.
- Audiovisuel : salles de réunion, amphithéâtres et visioconférence.
- Automatisation et IA : workflows n8n et copilotes métier privés pour optimiser vos processus.
- Logiciel et informatique sur mesure : sites, applications métier et intranets.
Un partenaire informatique à Paris et en Île-de-France
Dalena accompagne les PME et TPE de Paris et de sa région — notamment des entreprises de 20 à 250 collaborateurs —, les réseaux multi-agences, les professions réglementées, les hôtels, restaurants et commerces, et les filiales de groupes étrangers qui ont besoin d’un interlocuteur anglophone.
La prise en charge se fait d’abord à distance ; en cas de panne, nos techniciens interviennent sur site à Paris et alentour quand la situation l’exige, selon les modalités et les délais prévus à votre contrat. La supervision et la maintenance préventive servent la fiabilité de votre système informatique. Nos bureaux de Romainville n’accueillent pas de public : les échanges ont lieu par téléphone, et l’état des lieux peut se dérouler dans vos locaux.
Les informations transmises servent uniquement à traiter votre message et ne sont pas revendues (conformité RGPD).
Questions fréquentes avant de nous contacter
Sous quel délai suis-je recontacté ?
Un conseiller vous rappelle sous 24 h ouvrées. En cas d’urgence — panne critique, incident de sécurité —, appelez directement le 01 83 81 17 48 : votre appel est qualifié en priorité.
Comment obtenir un devis d’infogérance ou de maintenance informatique ?
Décrivez votre besoin dans le formulaire. Après le rappel et l’état des lieux, nous vous proposons un plan d’action chiffré. Le prix dépend du nombre de postes, du périmètre et du niveau de service : nous ne publions pas de grille tarifaire.
Que préparer avant l’échange ?
Le nombre de postes et de sites, les outils en place (Microsoft 365, serveurs, standard), vos contrats en cours et le sujet prioritaire. Si vous changez de prestataire, la reprise est organisée : inventaire, récupération des accès, documentation, puis mise en supervision.
Intervenez-vous sur site ?
Oui, à Paris et dans toute la région parisienne, selon les modalités de votre contrat ; les autres sollicitations sont traitées à distance.
Puis-je ne confier qu’un seul sujet ?
Oui. Vous commencez par le sujet prioritaire, par exemple un audit informatique ou la cybersécurité, et élargissez ensuite : le contrat reste unique.