Un plan de reprise d’activité (PRA) décrit comment remettre en service votre informatique après une panne majeure, un sinistre ou une cyberattaque ; un plan de continuité d’activité (PCA) organise le maintien des fonctions essentielles pendant la crise. Nous construisons les deux avec vous : objectifs de reprise (RTO) et de perte de données admissible (RPO), procédures documentées, responsabilités et exercices réguliers. Pour les entreprises de Paris et d’Île-de-France, avec le relais de nos partenaires régionaux pour les sites distants.
Les constats qui reviennent le plus souvent lors de nos échanges de qualification.
Sans objectifs définis ni procédures écrites, la reprise s’improvise pendant la crise : on découvre alors que les accès manquent, que l’ordre de redémarrage est inconnu et que chaque heure d’hésitation coûte des heures de production perdues.
Les sauvegardes tournent, mais aucune restauration complète n’a été testée. Le jour du sinistre, on découvre des données manquantes, des copies chiffrées par le ransomware ou une durée de restauration incompatible avec l’activité.
Le document rédigé il y a des années ne correspond plus au système d’information, et la connaissance de la reprise repose sur une personne. Une absence au mauvais moment, et l’entreprise reste à l’arrêt faute de savoir qui décide et qui agit.
Identifier ce qui doit repartir en premier, et à quel horizon : l’analyse d’impact traduit vos priorités métier en objectifs techniques mesurables, arbitrés avec la direction.
Des procédures écrites et actionnables — qui fait quoi, dans quel ordre, avec quels accès — pour ne pas improviser le jour J.
Organiser le travail pendant l’indisponibilité : solutions de contournement, priorisation des fonctions essentielles et communication maîtrisée.
Un plan qui n’est pas exercé perd sa valeur : les tests révèlent les écarts avant qu’un incident réel ne s’en charge.
Le périmètre exact, les livrables et les délais sont formalisés dans la proposition, avant tout engagement.
Recensement des activités, des applications et de leurs dépendances techniques ; entretiens avec les responsables métier pour évaluer l’impact concret d’une interruption.
RTO et RPO fixés activité par activité, en arbitrant entre l’impact d’un arrêt et le coût des dispositifs techniques. Les valeurs retenues sont validées par votre direction.
Architecture de reprise, procédures documentées pas à pas, matrice de responsabilités, annuaire de crise et modes dégradés du PCA.
Test de restauration et exercice de bascule sur un périmètre convenu ; les écarts constatés alimentent un plan de correction priorisé.
Révision du plan au fil des évolutions du SI, exercices récurrents et comptes rendus. Le rythme et le périmètre sont définis dans votre contrat de service.
Les réponses décrivent le fonctionnement du service. Les engagements chiffrés sont formalisés dans votre contrat.
Ces prestations sont fréquemment engagées ensemble, sous un contrat unique.
Protégez serveurs, postes et Microsoft 365 avec des sauvegardes locales et hors site, une rétention adaptée et des tests de restauration.
Détection comportementale, protection des postes, filtrage e-mail, supervision et réponse aux menaces pour les entreprises.
Externalisez la supervision, le support, la maintenance, les sauvegardes et le pilotage de votre SI avec une équipe dédiée aux PME.