Un réseau bien conçu se dégrade en silence s’il n’est pas entretenu : firmwares en retard, configurations jamais sauvegardées, schéma obsolète, équipements en fin de support. Nous entretenons le réseau existant des entreprises de Paris et d’Île-de-France — switchs, bornes Wi-Fi, routeurs, pare-feu et liens opérateur — avec des mises à jour planifiées, une surveillance des équipements et des liens, et une documentation tenue à jour. Pour concevoir ou refondre un réseau, voyez notre page dédiée Fibre, réseau et Wi-Fi.
Le réseau fonctionne, donc personne n’y touche : les firmwares des switchs, des bornes et du pare-feu datent de l’installation, avec des failles connues et des bogues corrigés depuis longtemps par les constructeurs. Le jour où l’incident survient, il frappe un équipement que plus personne ne connaît.
Quand le lien opérateur tombe, tout le monde le découvre en même temps : la téléphonie se tait, les applications se figent, et personne ne sait qui doit déclarer l’incident ni auprès de qui. La surveillance des liens et une coordination opérateur définie à l’avance transforment la coupure en incident suivi, pas en crise.
Aucune sauvegarde des configurations, un schéma qui ne correspond plus au réel, des VLAN qui ont dérivé au fil des branchements provisoires : remplacer un switch en panne devient une reconstitution à l’aveugle, et chaque diagnostic commence par une enquête.
L’entretien des équipements qui font tourner votre réseau — switchs, bornes Wi-Fi, routeurs, pare-feu — de la mise à jour au remplacement planifié.
Des accès Internet surveillés et, en cas de panne, un incident pris en charge de la déclaration au rétablissement — sans que vous ayez à relancer l’opérateur.
La segmentation se dégrade par petites touches — un branchement provisoire, une règle ajoutée « pour dépanner » qui reste. Nous la contrôlons régulièrement, ainsi que vos accès distants.
Chaque équipement doit pouvoir être remplacé sans archéologie : configurations sauvegardées, modifications tracées, schéma et plan d’adressage tenus à jour.
Le périmètre exact, les livrables et les délais sont formalisés dans la proposition, avant tout engagement.
Inventaire des switchs, bornes, routeurs et pare-feu, relevé des versions de firmware, état des liens opérateur, récupération des configurations et confrontation du schéma existant au réseau réel.
Rattrapage des firmwares en retard lors de fenêtres convenues, sauvegarde de chaque configuration, correction des écarts d’hygiène relevés — réseau invité, comptes d’administration, segmentation.
Équipements et liens placés sous supervision, avec des alertes qualifiées et un traitement défini, pour détecter les coupures sans attendre qu’un utilisateur les signale.
Campagnes de mise à jour planifiées, revue de la segmentation, tests des accès VPN, contrôle des sauvegardes de configuration ; chaque intervention est tracée et enrichit la documentation.
Points réguliers avec votre référent : équipements en fin de support, renouvellements à budgéter, et recommandation d’une refonte lorsque l’architecture elle-même ne suit plus — un projet distinct, décrit sur notre page Fibre, réseau et Wi-Fi.
Les réponses décrivent le fonctionnement du service. Les engagements chiffrés sont formalisés dans votre contrat.
FTTO ou FTTH pro, SD-WAN, Wi-Fi multi-AP, VLAN, QoS et VPN pour des réseaux d’entreprise fiables et supervisés.
Maintenance préventive et corrective, support utilisateurs, supervision et interventions sur site pour les entreprises en Île-de-France.
Externalisez la supervision, le support, la maintenance, les sauvegardes et le pilotage de votre SI avec une équipe dédiée aux PME.
Décrivez votre besoin en une minute. Nous revenons vers vous avec un état des lieux et des priorités chiffrées.